お届け日時・時間帯の変更について

現在の状況からお選びください

ヤマト運輸でお届けする商品の受け取り日時や時間帯の変更方法をご案内します。現在のご案内状況に合わせてご確認ください。

当店の発送メールよりも先に、ヤマト運輸からお届け予定通知が届く場合がございます。通知が届いている場合は、そちらの案内から変更のお手続きが可能です。

日時の変更は、ヤマト運輸がお荷物を受け付け、システムに荷物情報が反映された後にご利用いただけます。

ヤマト運輸から通知が届いている方

LINEやメールなどに届いた、対象のお荷物のお届け予定通知をご確認ください。

1. 通知に記載されたリンクから、お荷物の詳細画面を開きます。
2. 日時変更の案内に沿って、ご希望の日付や時間帯を選択します。
3. ご指定内容を確認し、変更完了画面までお進みください。

ヤマト運輸公式の変更手順を見る

伝票番号（送り状番号）が分かる方

ヤマト運輸からの通知が届いていない場合でも、伝票番号から変更できる場合がございます。

1. ヤマト運輸の「荷物お問い合わせシステム」で、伝票番号を入力します。
2. 日時変更の案内が表示されたら、画面の指示に従ってお手続きください（必要に応じてログインしてください）。

荷物情報がまだ反映されていない場合は、しばらく時間をおいてから再度ご確認ください。

伝票番号からお荷物を確認する

通知も伝票番号もまだ届いていない方

発送前や荷物情報の反映前は、ヤマト運輸側での日時変更をご利用いただけません。当店からの発送案内をお待ちください。

クロネコメンバーズにご登録中の方は、「My荷物一覧」に対象のお荷物が表示されているかご確認いただくことも可能です。

クロネコメンバーズを開く

発送前のお届け希望に関してご相談がある場合は、ご注文番号を記載の上、当店までお問い合わせください。なお、出荷準備の状況などにより、ご希望に添えない場合もございます。

当店へメールで問い合わせる

LINEで通知を受け取りたい方へ（事前設定）

ヤマト運輸のLINE公式アカウントとクロネコIDを連携し、通知設定を行ってください。当店のLINE公式アカウントの友だち追加とは別の設定となります。

1. クロネコメンバーズに登録し、本人認証を完了させます。
2. ヤマト運輸のLINE公式アカウントを友だち追加し、クロネコIDを連携します。
3. お荷物に関する通知設定で、LINE通知を「利用する」に設定してください。

通知設定の変更は、設定完了日の翌日発送分から反映されます。また、お荷物の種類や設定状況等によっては、通知が届かない場合がございます。

ヤマト運輸公式のLINE連携方法を見る

予約商品をご注文のお客様へ

予約商品の発送予定日は、ご注文時の案内をご確認ください。ヤマト運輸での日時変更は出荷後の受け取り日時を調整する手続きであり、当店の発送予定日自体を早めるものではございません。

ご指定可能な日時について

選択できる日付や時間帯は、配送状況、お届け先の地域、受付時刻等により異なります。ヤマト運輸の受付画面に表示される選択肢の中からお選びください。なお、ネコポスなどの日時指定非対応の配送方法は対象外となります。